Поддержка

Напишите на support@lakonik.app — отвечаем в рабочие дни в течение 24 часов. Приложите скриншот и название встречи, если вопрос о конкретной записи.

Частые вопросы

Запись не начинается во время звонка

iOS не отдаёт микрофон другим приложениям, пока идёт звонок (телефон, FaceTime, Meet, Zoom). Завершите звонок или используйте запись онлайн-встречи из меню «+»: тогда запишутся собеседники, а ваш голос — нет. Чтобы записать онлайн-встречу целиком, включите запись в самом Meet/Zoom и импортируйте файл.

Как удалить аккаунт и данные

Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт» (появится в ближайшем обновлении) или письмо на support@lakonik.app с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Удаляются профиль, расшифровки, отчёты и задачи; аудио удаляется автоматически сразу после расшифровки.

Как отменить подписку

Подписки оформляются через Apple: Настройки iPhone → ваш Apple ID → Подписки → Lakonik → Отменить. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Для организаций

Общий пул часов, приглашения коллег, приватные шаблоны отчётов, оплата по счёту. Напишите на support@lakonik.app с темой «Enterprise».